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title: Como cancelar a compra de um gift card?
description: "Você pode cancelar a compra de um gift card em um prazo de **7 dias**, a contar da data de compra. Para isso, basta entrar em contato com nossa [**Central de Atendimento**](https://faq.pagbank.com.br/ligue-central-atendimento#rmcl). **Informações importantes:** - As políticas de cancelamento podem variar de…"
url: "https://useapexpay.com.br/ajuda/como-cancelar-a-compra-de-um-gift-card/"
updated: "2026-03-03"
category: PagSeguro / Conta PagBank
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# Como cancelar a compra de um gift card?

Você pode cancelar a compra de um gift card em um prazo de **7 dias**, a contar da data de compra. Para isso, basta entrar em contato com nossa [**Central de Atendimento**](https://faq.pagbank.com.br/ligue-central-atendimento#rmcl).

**Informações importantes:**

- As políticas de cancelamento podem variar de acordo com o produto adquirido;
- O cancelamento só é autorizado caso o gift card não tenha sido usado, resgatado e esteja dentro do prazo de validade;
- Caso atenda à condição acima, o reembolso é processado de acordo com o método de pagamento usado na compra;
- O bolão da [**Sorte Online**](https://www.sorteonline.com.br/) só pode ser cancelado em **até 1 hora** antes do horário do sorteio, através da [**Central de Atendimento PagBank**](https://faq.pagbank.com.br/ligue-central-atendimento) ou da central da Sorte Online;
- Não é possível fazer o cancelamento do gift card para Bilhete Único ou Tele Sena;
- Em caso de dúvidas ou problemas com a recarga do celular, você deve entrar em contato diretamente com a operadora.