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title: Como encerrar minha conta PagBank?
description: "Os titulares podem encerrar suas contas PagBank a qualquer momento*. Saiba como: **Via app PagBank:** 1. Vá até a opção** Meu Perfil**, no canto superior esquerdo da tela;  2. Clique em **Meus dados** e depois em **Encerrar conta**; 3. Para garantir sua segurança, você deve estar…"
url: "https://useapexpay.com.br/ajuda/como-encerrar-minha-conta-pagbank/"
updated: "2026-03-02"
category: PagSeguro / Conta PagBank
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# Como encerrar minha conta PagBank?

Os titulares podem encerrar suas contas PagBank a qualquer momento*. Saiba como:

**Via app PagBank:**

1. Vá até a opção** Meu Perfil**, no canto superior esquerdo da tela; 
2. Clique em **Meus dados** e depois em **Encerrar conta**;
3. Para garantir sua segurança, você deve estar com seu dispositivo validado. Caso não esteja, será solicitado o [**envio de documento**](https://faq.pagbank.com.br/duvida/como-fazer-a-validacao-da-conta-pagbank/825)**;**
4. Caso queira continuar usando todos os serviços oferecidos, clique em **Manter minha conta **ou continue o processo clicando novamente em** Encerrar conta**;  
5. Selecione o motivo e, depois, valide o encerramento via SMS ou e-mail.  

**Via site PagBank:   **

1. Acesse sua [**conta**](https://acesso.pagbank.com.br/?_ga=2.81257303.1122942607.1641214698-339671064.1627926138) através do navegador do seu computador ou celular. Por segurança, você deverá fazer o [**acesso da conta via QR Code**](https://faq.pagbank.com.br/duvida/como-acessar-minha-conta-pagbank-pagseguro-com-qr-code/925);
2. No menu, selecione a opção **Configurações **e**,** depois, clique em **Encerrar conta**; 
3.         Caso queira continuar usando todos os serviços oferecidos, clique em **Manter minha conta** ou continue o processo clicando em** Encerramento de conta** novamente;   
4. Confirme o processo clicando em **Encerrar conta**.    

**Importante:  **

1. * Para encerrar sua conta você deve estar com saldo zerado, sem nenhuma transação pendente ou em disputa e nenhum produto contratado ativo.   Certifique-se de estar  [**dentro das condições**](https://faq.pagbank.com.br/duvida/nao-consigo-encerrar-minha-conta-pagseguro-por-que/1683);    
2. Caso você não consiga concluir o encerramento de sua conta, entre em contato com nossa [**Central  de Atendimento**](https://faq.pagbank.com.br/duvida/como-faco-para-falar-com-o-pagseguro/459); 
3. Caso queira reverter essa ação, é possível [**reativar a conta**](https://faq.pagbank.com.br/duvida/como-reativar-minha-conta-pagbank/1835) diretamente pelo app ou site PagBank.