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title: Como estornar uma venda feita via API Web?
description: "Com o [**recurso de cancelamento de pedidos**](https://developer.pagbank.com.br/reference/cancelar-pagamento), você pode fazer a devolução - total ou parcial – do valor pago pelo cliente*. O processo varia de acordo com o método de pagamento usado: **Cartão de crédito** O estorno padrão para cobranças…"
url: "https://useapexpay.com.br/ajuda/como-estornar-uma-venda-feita-via-api-web/"
updated: "2026-03-24"
category: PagSeguro / Desenvolvedor
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# Como estornar uma venda feita via API Web?

Com o [**recurso de cancelamento de pedidos**](https://developer.pagbank.com.br/reference/cancelar-pagamento), você pode fazer a devolução - total ou parcial – do valor pago pelo cliente*. O processo varia de acordo com o método de pagamento usado:

**Cartão de crédito**

O estorno padrão para cobranças por cartão de crédito reflete nas faturas seguintes do cliente. O prazo máximo é de 350 dias após a autorização da cobrança.

No caso de cobranças autorizadas, mas não capturadas, o valor é restituído imediatamente na fatura. Neste caso, a devolução é do valor total.

**Cartão de débito**

O prazo máximo para reembolso é de 350 dias após a autorização da cobrança, exceto em bandeiras Mastercard, em que o prazo máximo é de 180 dias.

**Boleto**

O valor é creditado no saldo da conta PagBank. Se o cliente não tiver uma, será comunicado via e-mail sobre como fazer a abertura, O prazo máximo após a autorização da cobrança é de 90 dias.  **Pix**

O estorno de compras feitas via Pix é feito na conta de origem do pagamento. O prazo máximo para solicitação é de 90 dias após a autorização da cobrança.

* Desde que a cobrança seja elegível para reembolso.