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title: Como visualizar o Token de Atendimento?
description: "Se você entrou em contato com a Central de Atendimento via telefone e precisa informar o Token de Atendimento para prosseguir, siga os passos abaixo: 1. Acesse o app PagBank usando seu login e senha; 2. Clique no **ícone do cadeado**,…"
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updated: "2026-03-16"
category: PagSeguro / Conta PagBank
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# Como visualizar o Token de Atendimento?

Se você entrou em contato com a Central de Atendimento via telefone e precisa informar o Token de Atendimento para prosseguir, siga os passos abaixo:

1. Acesse o app PagBank usando seu login e senha;
2. Clique no **ícone do cadeado**, disponível na parte superior da tela;
3. Selecione a opção **Token de Atendimento**;
4. Você verá uma combinação de **6 dígitos** e deverá informá-la no teclado do telefone quando o atendimento eletrônico solicitar.

**Lembrando que:**

- O código é renovado a cada 1 minuto. Caso não o informe ao atendimento eletrônico dentro desse tempo, uma nova combinação será gerada.
- O Token de Atendimento garante a proteção da sua conta e informações. Por isso, nunca o forneça a terceiros.
- O Token é exibido apenas para usuários com contas verificadas. Neste caso, você deve fazer o [**envio da documentação solicitada**](https://faq.pagbank.com.br/duvida/como-fazer-a-validacao-da-conta-pagbank/825) para ter acesso a esse e outros recursos da conta PagBank.