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title: O titular da conta PagBank faleceu. O que fazer?
description: "No caso do falecimento de um parente, é necessário seguir com alguns procedimentos jurídicos antes de fazer movimentações na conta ou solicitar o seu encerramento: 1. Abra uma ação judicial através de um representante legal (advogado) ou herdeiro para resgate dos valores. Ela será encaminhada a um juiz, que emitirá…"
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updated: "2026-03-02"
category: PagSeguro / Conta PagBank
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# O titular da conta PagBank faleceu. O que fazer?

No caso do falecimento de um parente, é necessário seguir com alguns procedimentos jurídicos antes de fazer movimentações na conta ou solicitar o seu encerramento:

1. Abra uma ação judicial através de um representante legal (advogado) ou herdeiro para resgate dos valores. Ela será encaminhada a um juiz, que emitirá uma autorização de liberação dos bens;
2. [**Entre em contato**](https://faq.pagbank.com.br/duvida/como-faco-para-falar-com-o-pagseguro/459) com o PagBank para solicitar a retirada dos valores. Tenha em mãos: 

- Escritura do inventário ou o Formal de Partilha;
- Certidão de óbito, RG e CPF do titular;
- RG e CPF do herdeiro ou inventariante;

       3. Nosso departamento jurídico irá analisar o pedido. Em até 30 dias corridos você receberá uma resposta sobre esta análise

**Importante:** **não faça movimentação na conta** mesmo que tenha o login e senha de acesso. Os valores deverão permanecer intactos até que todos os procedimentos legais sejam realizados.