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title: Por que o meu pagamento ficou em análise no PagBank?
description: "Os pagamentos ficam em análise para uma validação dos dados inseridos no momento da compra. Em alguns casos são feitos contatos via mensagens **SMS **ou por **telefone **para confirmar e/ou solicitar dados complementares. Esses contatos são realizados por equipes especializadas em análise de risco,…"
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updated: "2026-02-23"
category: PagSeguro / Conta PagBank / Compras e Pagamentos
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# Por que o meu pagamento ficou em análise no PagBank?

Os pagamentos ficam em análise para uma validação dos dados inseridos no momento da compra. Em alguns casos são feitos contatos via mensagens **SMS **ou por **telefone **para confirmar e/ou solicitar dados complementares.

Esses contatos são realizados por equipes especializadas em análise de risco, como uma medida de segurança para proteger vendedores e compradores que utilizam o PagBank utilizando cartão de crédito.

**Importante**: não solicitamos o número da conta bancária nem do cartão de crédito para fazer a validação.