Depois que um processo de transferência é finalizado e confirmado, não é possível fazer o seu cancelamento. Neste caso, a dica conferir todos os dados antes de finalizar a transação, entre eles:
- Nome e número do banco de destino
- Número da agência, conta e dígito
- Nome do titular
- Se a conta é corrente ou poupança
- Se a pessoa é física (CPF) ou jurídica (CNPJ)
Lembrando que os bancos de destino da transferência verificam os dados de agência e conta. Caso haja divergência entre eles, o valor é devolvido automaticamente para a conta em até 5 dias. Já se o valor não for estornado neste período, é possível que tenha sido compensado na conta de outra pessoa. E mais:
- Se o erro foi somente de valor, contate o favorecido para fazer o ajuste;
- Você também pode entrar em contato com a instituição bancária recebedora para verificar se há algum processo alternativo;
- O PagBank só devolve o valor correspondente à taxa de transferência caso haja falha técnica identificada.
