Os titulares podem encerrar suas contas PagBank a qualquer momento*. Saiba como:
Via app PagBank:
- Vá até a opção Meu Perfil, no canto superior esquerdo da tela;
- Clique em Meus dados e depois em Encerrar conta;
- Para garantir sua segurança, você deve estar com seu dispositivo validado. Caso não esteja, será solicitado o envio de documento;
- Caso queira continuar usando todos os serviços oferecidos, clique em Manter minha conta ou continue o processo clicando novamente em Encerrar conta;
- Selecione o motivo e, depois, valide o encerramento via SMS ou e-mail.
Via site PagBank:
- Acesse sua conta através do navegador do seu computador ou celular. Por segurança, você deverá fazer o acesso da conta via QR Code;
- No menu, selecione a opção Configurações e, depois, clique em Encerrar conta;
- Caso queira continuar usando todos os serviços oferecidos, clique em Manter minha conta ou continue o processo clicando em Encerramento de conta novamente;
- Confirme o processo clicando em Encerrar conta.
Importante:
- * Para encerrar sua conta você deve estar com saldo zerado, sem nenhuma transação pendente ou em disputa e nenhum produto contratado ativo. Certifique-se de estar dentro das condições;
- Caso você não consiga concluir o encerramento de sua conta, entre em contato com nossa Central de Atendimento;
- Caso queira reverter essa ação, é possível reativar a conta diretamente pelo app ou site PagBank.
